Käyttöehdot

Tämä on käännös, joka on tarjottu ymmärryksesi helpottamiseksi. Tämän asiakirjan englanninkielinen versio on oikeudellisesti sitova; mahdollisten ristiriitaisuuksien tapauksessa englanninkielinen teksti on ratkaiseva.

Viimeksi päivitetty: 1 July 2026

Nämä käyttöehdot ("Käyttöehdot") koskevat pääsyäsi Baltic Lasers -asiakasportaaliin osoitteessa customer.baltic-lasers.eu, jota ylläpitää Medical Management OÜ ("Baltic Lasers", "me"). Kirjautumalla sisään tai muutoin käyttämällä portaalia hyväksyt nämä Käyttöehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä portaalia.

1. Kuka saa käyttää portaalia

Portaali on yritysten välinen (B2B) työkalu, joka on tarkoitettu Baltic Lasers -tuotteita tai -palveluita käyttävien yritysten valtuutetuille yhteyshenkilöille sekä yksityishenkilöille, jotka omistavat tällaisia tuotteita omissa nimissään. Pääsyn myöntää järjestelmänvalvoja sen jälkeen, kun olemme vahvistaneet suhteesi johonkin asiakkaistamme. Tilit ovat henkilökohtaisia — älä jaa kirjautumistietojasi kenellekään, ei edes saman yrityksen sisällä.

2. Tilin luominen

Tili voidaan luoda kolmella tavalla:

  • Itserekisteröinti — lähetät tietosi julkisen rekisteröintilomakkeen kautta. Järjestelmänvalvoja tarkistaa pyynnön, yhdistää sen vastaavaan yhteystietoon CRM-järjestelmässämme (tai luo uuden) ja lähettää sinulle sen jälkeen väliaikaisen salasanan sähköpostitse. Sinun on vaihdettava väliaikainen salasana ensimmäisellä kirjautumiskerralla.
  • Omistajan tai Salongin ylläpitäjän kutsu — yrityksesi tiimin jäsen voi kutsua sinut yrityksen Tiimi-kortilta. Saat sähköpostiviestin, jossa on linkki, täytät nimesi ja (valinnaisesti) puhelinnumerosi, ja järjestelmänvalvoja viimeistelee hyväksynnän. Kutsujan valitsema rooli ja alkuperäiset käyttöoikeudet otetaan automaattisesti käyttöön, kun järjestelmänvalvoja hyväksyy pyynnön.
  • Järjestelmänvalvojan suora luonti — toiminnallisista syistä saatamme luoda portaalin kirjautumistunnuksen puolestasi ja ilmoittaa sinulle väliaikaisen salasanan.

3. Roolit ja käyttöoikeudet

Portaalissa on neljä roolia:

  • Järjestelmänvalvoja — vain Baltic Lasersin henkilöstö. Tarkistaa rekisteröinti- ja muutospyynnöt, hallinnoi kaikkia tilejä ja näkee tarkastuslokin.
  • Omistaja — yrityksen ylin portaalin käyttäjä. Hallinnoi niiden yritysten tiimiä, joihin kuuluu, voi myöntää tai peruuttaa minkä tahansa käyttöoikeuden keneltä tahansa tiimin jäseneltä ja voi kutsua uusia käyttäjiä.
  • Salongin ylläpitäjä — vastaa Omistajaa yhtä rajoitusta lukuun ottamatta: Salongin ylläpitäjä ei voi muuttaa Omistajan käyttöoikeuksia eikä ylentää ketään Omistajaksi. Käytä tätä roolia esimiehille, jotka hoitavat päivittäistä toimintaa mutta joiden ei tulisi muuttaa omistajuutta.
  • Käyttäjä — tavallinen tiimin jäsen. Näkee oletusarvoisesti vain yritykseen liitetyt laitteet; lisäoikeudet (kaupan selaaminen, tilausten tekeminen, valmistajan materiaalien katselu, huoltopyyntöjen jättäminen, yritystietojen muokkaaminen) myöntää erikseen Omistaja / Salongin ylläpitäjä / järjestelmänvalvoja.

Omistaja, Salongin ylläpitäjä (kohdassa 3 mainituin rajoituksin) tai järjestelmänvalvoja voi peruuttaa käyttöoikeudet milloin tahansa. Peruutus tulee voimaan seuraavan pyyntösi yhteydessä ja saattaa poistaa käytöstäsi portaalin ominaisuuksia, joihin sinulla aiemmin oli pääsy.

4. Tilisi ja tietoturva

  • Olet vastuussa salasanasi pitämisestä luottamuksellisena sekä jokaisesta tilisi kautta suoritetusta toiminnasta.
  • Ilmoita meille välittömästi osoitteeseen sales@baltic-lasers.eu, jos epäilet tilisi joutuneen vaarantumaan.
  • Voit vaihtaa kirjautumissähköpostisi profiilisivultasi; lähetämme vahvistuslinkin uuteen osoitteeseen ja vaihdamme kirjautumistunnuksen vasta, kun klikkaat sitä.
  • Voit poistaa portaalitilisi itse kohdasta Muokkaa profiilia → Vaara-alue. Itse tehty poisto poistaa vain portaalin kirjautumistunnuksesi. Yhteystietosi CRM-järjestelmässämme säilyy, jotta huoltohistoria pysyy ehjänä; ota meihin yhteyttä, jos haluat myös kyseisen tiedon poistettavaksi.
  • Saatamme keskeyttää tai lopettaa tilejä, jotka rikkovat näitä Käyttöehtoja, ovat olleet pitkään käyttämättöminä tai muodostavat tietoturvariskin.

5. Hyväksyttävä käyttö

Käyttäessäsi portaalia sitoudut siihen, ettet:

  • yritä käyttää dataa, laitteita, yrityksiä, materiaaleja tai tilauksia, jotka eivät liity tiliisi tai joiden katseluun sinulle ei ole nimenomaisesti myönnetty lupaa;
  • lataa haitallista sisältöä, viruksia tai sisältöä, joka on laitonta, loukkaavaa, kunniaa loukkaavaa tai muutoin vahingollista;
  • lataa kolmansien osapuolten henkilötietoja ilman asianmukaista oikeudellista perustetta;
  • kierrä käyttöoikeuslippuja, roolirajoituksia, pyyntömääräkohtaisia rajoituksia, tiedostotyyppi- / tiedostokokorajoituksia tai muita teknisiä valvontamekanismeja;
  • pura koodia, haravoi sisältöä tai käytä automatisoituja agentteja portaalia vastaan muihin kuin nimenomaisesti tarjoamiimme toimintoihin;
  • käytä portaalia mihinkään muuhun kuin oman Baltic Lasers -asiakassuhteesi hoitamiseen.

6. Lähettämäsi sisältö

Voit lähettää sisältöä portaaliin huoltopyyntöjen (mukaan lukien tiedostoliitteet, kuten valokuvat, videot ja PDF-tiedostot), profiili- / yritysmuutospyyntöjen, yrityksen luontipyyntöjen, ohjekeskukselle esitettyjen kysymysten, kaupan tilausten ja tiimikutsujen kautta. Lähettämällä sisältöä vahvistat, että:

  • sinulla on oikeus jakaa sisältö kanssamme;
  • sisältö on parhaan tietämyksesi mukaan paikkansapitävää;
  • siihen sisältyvät kolmansien osapuolten henkilötiedot jaetaan laillisella perusteella.

Säilytät omistusoikeuden sisältöön. Myönnät Baltic Lasersille ei-yksinomaisen käyttöoikeuden käyttää sitä portaalin ylläpitämiseksi, pyyntöjesi ja tilaustesi täyttämiseksi sekä lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

7. Muutospyynnöt ja ylläpidon tarkastus

Profiilisi, yrityskorttien tai laitetietueiden päivitykset lähetetään tarkastuspyyntöinä. Järjestelmänvalvoja vahvistaa jokaisen ehdotetun arvon ennen sen käyttöönottoa; jotkin asetuskentät (uutiskirjeet, viestintäkielet) otetaan käyttöön automaattisesti ilman tarkastusta. Pyynnön lähettäminen portaalin kautta ei takaa sen hyväksymistä — voimme tarvittaessa muokata, hylätä tai lykätä muutoksia.

8. Huoltopyynnöt

Portaalin kautta jätetyt huoltopyynnöt ohjataan teknikoillemme sisäisen CRM-järjestelmämme kautta. Pyrimme vahvistamaan jokaisen pyynnön vastaanotetuksi yhden arkipäivän kuluessa, mutta portaali ei tarjoa sitovaa palvelutasosopimusta vastausajasta, korjausajasta tai varaosien saatavuudesta — niitä säätelee yrityksesi ja Baltic Lasersin välinen mahdollinen palvelusopimus.

9. Ohjekeskus ja kysymykset

Ohjekeskus on tarkoitettu yleiseksi ohjeistukseksi. Artikkeleita voidaan päivittää, korvata tai poistaa milloin tahansa. Kun lähetät kysymyksen "Kysy kysymys" -lomakkeella, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja CRM-tunnuksesi (jotta voimme vastata); kysymyksen teksti ja henkilöllisyytesi näkyvät vain järjestelmänvalvojille. Järjestelmänvalvoja voi julkaista vastauksen perusteella julkisen UKK-artikkelin. Emme julkaise kysyjän henkilöllisyyttä.

10. Kauppa ja tilaukset

Jos kauppapääsy on käytössä tilillesi:

  • Hinnat näytetään sekä Viron ALV:n sisältävinä että ilman ALV:tä. EU-asiakkaat, joilla on vahvistettu ALV-numero Viron ulkopuolella, saavat harkintamme mukaan käännetyn verovelvollisuuden laskun (ei ALV:tä lisätty) tallennettujen yrityksen laskutustietojen perusteella.
  • Tilauksia voi tehdä Henkilökohtaisessa tilassa (ei yrityslaskua) tai Yritystilassa (laskutettavaksi valitaan yritys, jolla on täydelliset lakisääteiset tiedot). "shop_checkout_company"-käyttöoikeus määrittää, näkyykö Yritys-vaihtoehto.
  • Tilaus on sitova heti, kun klikkaat Tee tilaus. Voimme silti tarvittaessa muuttaa varaston saatavuutta, veroja tai toimituskuluja ennen lähetystä, jos kyseessä on ilmeinen virhe; otamme siinä tapauksessa sinuun yhteyttä.
  • Palautukset ja takuut käsitellään vastaavan valmistajan käytännön sekä soveltuvin osin Viron velvoiteoikeuslain mukaisesti.
  • Kortti- ja verkkopankkimaksut käsittelee ulkopuolinen maksupalveluntarjoajamme (EveryPay). Emme koskaan näe korttinumeroasi.

11. Tiiminhallinta

Omistajat ja Salongin ylläpitäjät voivat määrittää tiiminsä jäsenten ominaisuuskohtaiset käyttöoikeudet yrityksen Tiimi-kortilta. He voivat myös kutsua uusia kollegoita sähköpostitse; järjestelmänvalvoja vahvistaa silti jokaisen kutsun ennen pääsyn myöntämistä. Käyttöoikeuksien muutokset tulevat voimaan välittömästi, kun kyseinen käyttäjä lataa seuraavan sivun.

12. Immateriaalioikeudet

Kaikki portaalin ohjelmisto, ulkoasu ja sisältö kuuluvat Baltic Lasersille tai sen lisenssinantajille. SharePointin kautta saatavillasi oleva valmistajan dokumentaatio pysyy asianomaisen laitevalmistajan omaisuutena, ja se on tarkoitettu ainoastaan sisäiseen liiketoimintakäyttöösi. Säilytät omistusoikeuden lähettämääsi sisältöön (ks. kohta 6).

13. Kolmannen osapuolen palvelut

Portaali hyödyntää ominaisuuksiensa tarjoamiseksi ulkoisia palveluita — asiakkuudenhallintajärjestelmää (CRM), pilvipohjaista dokumenttikirjastoa valmistajan käsikirjoja ja brändimateriaaleja varten, hosting- ja lähtevän sähköpostin palveluntarjoajiamme, Euroopan komission VIES-palvelua (ALV:n tarkistus), pakettiautomaattiverkostoa toimitusvaihtoehtoja varten sekä maksunvälittäjää kortti- / verkkopankkimaksuja varten. Vuorovaikutukseesi näiden palveluiden kanssa sovelletaan lisäksi kyseisten palveluntarjoajien omia ehtoja; pysymme ensisijaisena rekisterinpitäjänä niille jakamillemme tiedoille, ja Tietosuojakäytäntö kuvaa henkilötietojen käsittelijämme yksityiskohtaisesti.

14. Saatavuus ja "sellaisena kuin se on"

Pyrimme pitämään portaalin saatavilla ja suorituskykyisenä, mutta emme takaa keskeytyksetöntä pääsyä, virheettömyyttä tai sitä, että jokainen ominaisuus toimii jokaisessa selaimessa. Jotkin ominaisuudet riippuvat kolmansien osapuolten palveluista, joiden käytettävyyttä emme hallitse. Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sikäli kuin se on saatavilla".

15. Vastuunrajoitus

Lain sallimissa laajimmissa rajoissa Baltic Lasers ei ole vastuussa epäsuorista, satunnaisista, välillisistä tai erityisistä vahingoista, jotka aiheutuvat portaalin käytöstä, mukaan lukien tulonmenetys, liiketoiminnan keskeytyminen tai tietojen menetys, joka johtuu hallitsemattamme olevasta integraatiokatkoksesta. Kokonaisvastuumme rajoittuu palveluista Baltic Lasersille maksamiisi maksuihin kahdentoista (12) kuukauden ajalta ennen vaateen perusteena olevaa tapahtumaa. Mikään näissä Käyttöehdoissa ei rajoita vastuuta, jota ei voida pakottavan lain nojalla rajoittaa.

16. Tietosuoja

Portaalin käyttöösi sovelletaan myös Tietosuojakäytäntöämme, jossa selitetään, mitä henkilötietoja käsittelemme ja miksi.

17. Muutokset näihin Käyttöehtoihin

Saatamme päivittää näitä Käyttöehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kirjautumissivulla, kojelaudalla sisäänkirjautumisen jälkeen sekä sähköpostitse. Käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen katsotaan päivitettyjen Käyttöehtojen hyväksymiseksi.

18. Sovellettava laki

Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia. Niistä aiheutuvat riidat ratkaistaan Harju County Court -tuomioistuimessa, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö toisin määrää.

19. Yhteystiedot

Näitä Käyttöehtoja koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen sales@baltic-lasers.eu.

20. Ylläpitäjä

Portaalia ylläpitää:
Medical Management OÜ
Virallinen osoite: Raua tn 32-37, 10120 Tallinn, Harjumaa, Estonia
Rekisterikoodi: 12273223
ALV-numero: EE101798101
Pankki: Swedbank · IBAN EE752200221055059296 · SWIFT HABAEE2X