Naudojimosi sąlygos

Šis vertimas pateikiamas tik Jūsų patogumui ir supratimui. Teisiškai privalomas yra šio dokumento tekstas anglų kalba; esant neatitikimams, viršenybę turi tekstas anglų kalba.

Paskutinį kartą atnaujinta: 1 July 2026

Šios Naudojimosi sąlygos ("Sąlygos") reglamentuoja Jūsų prieigą prie Baltic Lasers klientų portalo, esančio adresu customer.baltic-lasers.eu, kurį administruoja Medical Management OÜ ("Baltic Lasers", "mes", "mus"). Prisijungdami arba kitaip naudodamiesi portalu, Jūs sutinkate su šiomis Sąlygomis. Jei nesutinkate, prašome nesinaudoti portalu.

1. Kas gali naudotis portalu

Portalas yra verslo klientams skirtas įrankis (business-to-business), skirtas įgaliotiems Baltic Lasers produktus ar paslaugas naudojančių įmonių kontaktiniams asmenims, taip pat fiziniams asmenims, savo vardu turintiems tokių produktų. Prieigą suteikia administratorius, patikrinęs Jūsų ryšį su vienu iš mūsų klientų. Paskyros yra asmeninės — nesidalykite savo prisijungimo duomenimis su niekuo, net ir tos pačios įmonės viduje.

2. Paskyros sukūrimas

Paskyra gali būti sukurta trimis būdais:

  • Savarankiška registracija — Jūs pateikiate savo duomenis viešoje registracijos formoje. Administratorius peržiūri užklausą, susieja ją su atitinkamu kontaktu mūsų CRM sistemoje (arba jį sukuria) ir tuomet el. paštu atsiunčia Jums laikiną slaptažodį. Pirmą kartą prisijungę privalote pakeisti laikiną slaptažodį.
  • Kvietimas nuo Savininko arba Salono administratoriaus — Jūsų įmonės kolega gali Jus pakviesti iš įmonės komandos kortelės. Jūs gaunate el. laišką su nuoroda, įvedate savo vardą ir (nebūtinai) telefono numerį, o administratorius užbaigia patvirtinimą. Kvietėjo pasirinktas vaidmuo ir pradinės leidimo teisės pritaikomos automatiškai, kai administratorius patvirtina kvietimą.
  • Tiesioginis sukūrimas administratoriaus — dėl veiklos priežasčių mes galime sukurti Jums portalo prisijungimą ir pranešti apie tai atsiųsdami laikiną slaptažodį.

3. Vaidmenys ir leidimai

Portale numatyti keturi vaidmenys:

  • Sistemos administratorius — tik Baltic Lasers darbuotojai. Peržiūri registracijos ir pakeitimų užklausas, valdo visas paskyras ir mato audito žurnalą.
  • Savininkas — vyriausiasis įmonės portalo naudotojas. Valdo komandą įmonėse, kurioms priklauso, gali suteikti arba atšaukti bet kokį leidimą bet kuriam komandos nariui ir gali kviesti naujus naudotojus.
  • Salono administratorius — prilygsta Savininkui su vienu apribojimu: Salono administratorius negali keisti Savininko leidimų ir negali niekam suteikti Savininko vaidmens. Šį vaidmenį naudokite vadovams, kurie vykdo kasdienę veiklą, tačiau neturėtų keisti nuosavybės.
  • Naudotojas — standartinis komandos narys. Pagal numatytuosius nustatymus mato tik su įmone susietus prietaisus; papildomi leidimai (naršyti parduotuvę, pateikti užsakymus, peržiūrėti gamintojo medžiagą, teikti aptarnavimo užklausas, redaguoti įmonės duomenis) suteikiami tik atskirai Savininko / Salono administratoriaus / sistemos administratoriaus sprendimu.

Leidimus bet kuriuo metu gali atšaukti Savininkas, Salono administratorius (laikydamasis 3 skyriuje nurodytų apribojimų) arba sistemos administratorius. Atšaukimas įsigalioja atliekant Jūsų kitą užklausą ir gali panaikinti portalo funkcijas, prie kurių anksčiau turėjote prieigą.

4. Jūsų paskyra ir saugumas

  • Jūs esate atsakingi už savo slaptažodžio konfidencialumo užtikrinimą ir už visus veiksmus, atliktus naudojantis Jūsų paskyra.
  • Nedelsdami praneškite mums adresu sales@baltic-lasers.eu, jei įtariate, kad Jūsų paskyra buvo pažeista.
  • Savo prisijungimo el. paštą galite pakeisti profilio puslapyje; mes išsiunčiame patvirtinimo nuorodą naujuoju adresu ir prisijungimo duomenis pakeičiame tik Jums paspaudus šią nuorodą.
  • Jūs galite ištrinti savo portalo paskyrą patys skiltyje Redaguoti profilį → Pavojinga zona. Savarankiškas ištrynimas panaikina tik Jūsų portalo prisijungimą. Jūsų kontaktinis įrašas mūsų CRM sistemoje išsaugomas, kad išliktų nepaliesta aptarnavimo istorija; jei norite, kad būtų pašalintas ir šis įrašas, susisiekite su mumis.
  • Mes galime sustabdyti arba nutraukti paskyras, kurios pažeidžia šias Sąlygas, ilgą laiką yra neaktyvios arba kelia saugumo riziką.

5. Leistinas naudojimas

Naudodamiesi portalu, Jūs įsipareigojate nedaryti šių veiksmų:

  • bandyti pasiekti duomenis, prietaisus, įmones, medžiagą ar užsakymus, kurie nėra susieti su Jūsų paskyra arba kuriuos peržiūrėti Jums nebuvo aiškiai suteiktas leidimas;
  • įkelti kenkėjišką turinį, virusus ar turinį, kuris yra neteisėtas, pažeidžia teises, yra šmeižikiškas ar kitaip žalingas;
  • įkelti trečiųjų asmenų asmens duomenis be tinkamo teisinio pagrindo;
  • apeiti leidimų žymas, vaidmenų apribojimus, užklausų dažnio ribas, failo tipo / dydžio apribojimus ar bet kokią kitą techninę kontrolės priemonę;
  • atlikti atvirkštinę inžineriją, nuskaityti duomenis (scraping) ar paleisti automatizuotus agentus prieš portalą, viršijant mūsų aiškiai numatytas funkcijas;
  • naudoti portalą kitiems tikslams nei savo santykių su Baltic Lasers valdymas.

6. Jūsų pateikiamas turinys

Turinį portalui galite pateikti per aptarnavimo užklausas (įskaitant prisegtus failus, tokius kaip nuotraukos, vaizdo įrašai ir PDF), profilio / įmonės pakeitimo užklausas, įmonės sukūrimo užklausas, klausimus pagalbos centrui, parduotuvės užsakymus ir komandos kvietimus. Pateikdami turinį, Jūs patvirtinate, kad:

  • turite teisę pasidalyti šiuo turiniu su mumis;
  • turinys, kiek Jums žinoma, yra tikslus;
  • bet kokie jame esantys trečiųjų asmenų duomenys yra perduodami teisėtu pagrindu.

Jūs išlaikote nuosavybės teises į turinį. Jūs suteikiate Baltic Lasers neišimtinę licenciją jį naudoti portalo veiklai užtikrinti, Jūsų užklausoms ir užsakymams vykdyti bei mūsų teisės aktuose numatytoms pareigoms įgyvendinti.

7. Pakeitimų užklausos ir administratoriaus peržiūra

Jūsų profilio, įmonės kortelių ar prietaisų įrašų pakeitimai teikiami kaip peržiūros užklausos. Administratorius patikrina kiekvieną siūlomą reikšmę prieš ją pritaikydamas; kai kurie nuostatų laukai (naujienlaiškiai, bendravimo kalbos) pritaikomi automatiškai, be peržiūros. Užklausos pateikimas per portalą negarantuoja, kad ji bus priimta — prireikus mes galime pakeitimus redaguoti, atmesti arba atidėti.

8. Aptarnavimo užklausos

Per portalą pateiktos aptarnavimo užklausos per mūsų vidinę CRM sistemą nukreipiamos mūsų technikams. Siekiame patvirtinti kiekvienos užklausos gavimą per vieną darbo dieną, tačiau portalas nesuteikia privalomo aptarnavimo lygio susitarimo dėl atsakymo laiko, remonto trukmės ar atsarginių dalių prieinamumo — tai reglamentuoja atitinkama aptarnavimo sutartis (jei tokia yra) tarp Jūsų įmonės ir Baltic Lasers.

9. Pagalbos centras ir klausimai

Pagalbos centras skirtas bendrai informacijai teikti. Straipsniai bet kada gali būti atnaujinti, pakeisti ar pašalinti. Kai pateikiate klausimą per formą "Užduoti klausimą", mes fiksuojame Jūsų vardą, el. paštą, telefono numerį ir CRM ID (kad galėtume atsakyti); klausimo tekstas ir Jūsų tapatybė matomi tik sistemos administratoriams. Administratorius, remdamasis atsakymu, gali paskelbti viešą FAQ straipsnį. Klausėjo tapatybės mes neskelbiame.

10. Parduotuvė ir užsakymai

Jei Jūsų paskyrai suteikta prieiga prie parduotuvės:

  • Kainos rodomos tiek su Estijos PVM, tiek be jo. ES klientai, turintys patvirtintą PVM numerį ne Estijoje, gauna sąskaitą su atvirkštiniu apmokestinimu (be pridėto PVM), mūsų nuožiūra, remiantis turimais įmonės atsiskaitymo duomenimis.
  • Užsakymus galima pateikti Asmeniniu režimu (be įmonės sąskaitos) arba Įmonės režimu (kaip mokėtoja pasirenkama įmonė su visais juridiniais duomenimis). Leidimas "shop_checkout_company" nustato, ar rodoma Įmonės parinktis.
  • Užsakymas tampa privalomas, kai paspaudžiate Pateikti užsakymą. Prieš siuntimą mes vis dar galime patikslinti prekių prieinamumą, mokesčius ir pristatymo kaštus, jei pastebima akivaizdi klaida; tokiu atveju su Jumis susisieksime.
  • Grąžinimai ir garantijos tvarkomi pagal atitinkamo gamintojo politiką ir, kai taikytina, Estijos prievolių teisės aktą (Law of Obligations Act).
  • Mokėjimus kortele ir banko nuoroda apdoroja mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas (EveryPay) išorėje. Mes niekada nematome Jūsų kortelės numerio.

11. Komandos valdymas

Savininkai ir Salono administratoriai gali nustatyti savo komandos narių leidimus atskiroms funkcijoms įmonės komandos kortelėje. Jie taip pat gali kviesti naujus kolegas el. paštu; kiekvieną kvietimą prieš suteikiant prieigą vis tiek patvirtina administratorius. Leidimų pakeitimai įsigalioja iš karto, kai paveiktas naudotojas kitą kartą įkelia puslapį.

12. Intelektinė nuosavybė

Visa portalo programinė įranga, dizainas ir turinys priklauso Baltic Lasers arba mūsų licencijų davėjams. Per SharePoint Jums pateikiama gamintojo dokumentacija išlieka atitinkamo prietaiso gamintojo nuosavybe ir suteikiama naudoti tik Jūsų vidiniais verslo tikslais. Jūs išlaikote nuosavybės teises į savo pateiktą turinį (žr. 6 skyrių).

13. Trečiųjų šalių paslaugos

Portalas savo funkcijoms teikti integruojasi su išorinėmis paslaugomis — klientų santykių valdymo (CRM) sistema, debesijos dokumentų biblioteka gamintojo instrukcijoms ir prekės ženklo medžiagai, mūsų prieglobos ir išeinančio pašto paslaugų teikėjais, Europos Komisijos VIES paslauga (PVM patikrinimui), pakomatų tinklu pristatymo variantams ir mokėjimų operatoriumi kortelės / banko nuorodos mokėjimams. Jūsų sąveikai su šiomis paslaugomis papildomai taikomos atitinkamų teikėjų sąlygos; mes išliekame pagrindiniu duomenų, kuriais su jomis dalinamės, valdytoju, o mūsų duomenų tvarkytojai išsamiai aprašyti Privatumo politikoje.

14. Prieinamumas ir sąlyga "kaip yra"

Mes stengiamės, kad portalas veiktų nepertraukiamai ir efektyviai, tačiau negarantuojame nenutrūkstamos prieigos, klaidų nebuvimo ar to, kad kiekviena funkcija veiks kiekvienoje naršyklėje. Kai kurios funkcijos priklauso nuo trečiųjų šalių paslaugų, kurių veikimo laiko mes nekontroliuojame. Paslauga teikiama tokia, kokia yra ("as is"), ir tokia, kokia prieinama ("as available").

15. Atsakomybės ribojimas

Tiek, kiek leidžia įstatymai, Baltic Lasers neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, išvestinę ar specialią žalą, atsiradusią naudojantis portalu, įskaitant negautą pelną, veiklos sutrikimus ar duomenų praradimą, kilusį dėl mūsų nekontroliuojamo integracijos sutrikimo. Bendra mūsų atsakomybė ribojama suma, kurią sumokėjote Baltic Lasers už paslaugas per dvylika (12) mėnesių iki įvykio, dėl kurio kilo reikalavimas. Niekas šiose Sąlygose neriboja atsakomybės, kurios negalima riboti pagal privalomus teisės aktus.

16. Privatumas

Jūsų naudojimuisi portalu taip pat taikoma mūsų Privatumo politika, kurioje paaiškinama, kokius asmens duomenis tvarkome ir kodėl.

17. Šių Sąlygų pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šias Sąlygas. Apie esminius pakeitimus pranešime prisijungimo puslapyje, prisijungus – valdymo skydelyje, ir el. paštu. Tolesnis naudojimasis po įsigaliojimo datos reiškia sutikimą su atnaujintomis Sąlygomis.

18. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Estijos Respublikos teisė. Visi iš jų kylantys ginčai sprendžiami Harju apygardos teisme, nebent privalomi vartotojų teisių apsaugos teisės aktai numato kitaip.

19. Kontaktai

Klausimus dėl šių Sąlygų galite siųsti adresu sales@baltic-lasers.eu.

20. Operatorius

Portalą administruoja:
Medical Management OÜ
Juridinis adresas: Raua tn 32-37, 10120 Tallinn, Harjumaa, Estonia
Registro kodas: 12273223
PVM numeris: EE101798101
Bankas: Swedbank · IBAN EE752200221055059296 · SWIFT HABAEE2X